1、苏宁云信客服客户端苏宁云信专为电商打造，支持多用户同时接入，会话记录清晰，确保不遗漏任何客户。它还能根据客户需求智能转移，优化接续流程，同时提供会员和订单信息，使得客服资源得到最大化利用。
2、乐语在线客服系统：乐语系统以高服务效率著称，它集成了多种实用功能，包括流量转化、营销效果分析与诊断、客服绩效考核、企业内部沟通、客户关系管理等。该系统能帮助中小企业全面提升网络营销能力，实时生成网络营销漏斗图，并自动计算网站的各项关键指标，为改进营销策略提供数据支持。
3、SaleSmartly SaleSmartly（SS客服）是一款功能全面的客服系统，界面高级，操作简便，系统稳定，支持个性化定制。该系统支持多种沟通渠道，如在线聊天、电子邮件、电话、社交媒体等，有效满足客户多样化需求。通过分析客户历史记录和偏好，提供个性化服务。
历史记录有一个缓存时间，刚刚对话完马上去历史记录中查找是找不到的，大概过1-2小时再查，才能查到。
安装商务通时，我的文档中就会有一个LR_Data文件夹，其中存有一些商务通使用的账户信息和历史记录，把LR_Data删除，再试一下就应该打开历史记录了。
首先打开商务通软件，输入账户名和密码，登录商务通软件，进入商务通软件首页。其次点击上方导航栏的“历史记录”按钮，进入查看历史记录页面。最后选择时间段设置处，设置需要查看历史记录的开始时间和结束时间，然后点击右侧的刷新按钮即可查看历史记录了。
